Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của de 52, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng de 52 ngay lập tức.
1 Chấp Thuận Điều Khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng de 52 – bao gồm trang web de52.net và ứng dụng di động – đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Điều khoản sử dụng de 52 có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.
DE 52 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, de 52 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Người dùng chưa đủ 18 tuổi không được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của de 52. DE 52 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và có quyền đóng băng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện này.
2 Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của de 52, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hợp đồng ràng buộc pháp lý theo pháp luật hiện hành.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
- Không sử dụng dịch vụ de 52 vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
DE 52 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích nếu phát hiện vi phạm điều kiện trên trong quá trình xác minh.
Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản de 52. Nhiều tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách vi phạm.
Bảo mật thông tin
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. DE 52 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc lộ thông tin do phía người dùng.
Giới hạn địa lý
Dịch vụ de 52 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Việc truy cập từ các khu vực bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng.
3 Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng ký và xác minh
Khi tạo tài khoản de 52, bạn cần cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại đang hoạt động và các thông tin cá nhân theo yêu cầu. DE 52 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản de 52 của mình. Nếu phát hiện đăng nhập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ de 52 qua email support@de52.net. DE 52 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 30 phút.
3.3 Giới hạn tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản de 52 duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân sẽ dẫn đến việc đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư thưởng chưa sử dụng.
4 Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Nạp tiền
DE 52 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi xác nhận thành công. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại trang giao dịch tài chính.
4.2 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với các giao dịch thông thường. DE 52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã đăng ký.
4.3 Tiền tệ và phí
Tất cả giao dịch trên de 52 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). DE 52 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể áp dụng phí nhỏ theo quy định của đơn vị trung gian thanh toán – mức phí cụ thể được thông báo trước khi xác nhận giao dịch.
DE 52 không bao giờ yêu cầu người dùng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Mọi giao dịch nạp tiền đều thực hiện qua cổng thanh toán chính thức có hiển thị logo de 52. Nếu nhận được yêu cầu khác, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.
5 Quy Tắc Đặt Cược
5.1 Xác nhận cược
Mỗi lệnh đặt cược trên de 52 được coi là hợp lệ và không thể hủy ngay sau khi bạn nhấn xác nhận. Hệ thống de 52 ghi nhận thời gian đặt cược chính xác đến từng giây – mọi tranh chấp về thời gian đều được đối chiếu từ nhật ký hệ thống.
5.2 Kết quả và thanh toán thưởng
Kết quả các trận đấu thể thao điện tử và tài xỉu được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức có xác minh. Trong trường hợp kết quả chính thức bị hủy hoặc thay đổi bởi tổ chức chủ quản, de 52 sẽ áp dụng kết quả được công nhận cuối cùng để tính toán thưởng. Tiền thưởng được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
5.3 Giới hạn cược
DE 52 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các mức giới hạn này được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường hoặc chính sách rủi ro của nền tảng. Người chơi cũng có thể tự thiết lập giới hạn cược cá nhân trong phần cài đặt tài khoản.
5.4 Lỗi kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, de 52 sẽ hủy giao dịch và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng. DE 52 không chịu trách nhiệm đối với các khoản lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược do nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba.
6 Chương Trình Khuyến Mãi và Voucher
Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và voucher trên de 52 đều có điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Một số điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của de 52:
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
- DE 52 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng.
- Người dùng sử dụng nhiều tài khoản hoặc phương thức kỹ thuật để trục lợi khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.
- Voucher có thời hạn sử dụng riêng – voucher hết hạn sẽ tự động vô hiệu và không được gia hạn.
Mọi hành vi cố ý lợi dụng lỗi hệ thống hoặc kẽ hở điều khoản để trục lợi khuyến mãi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. DE 52 có quyền thu hồi toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.
7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Khi sử dụng nền tảng de 52, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống de 52.
- Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản de 52 cho bên thứ ba.
- Thực hiện các hành vi gian lận, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ de 52.
Bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên đều dẫn đến hậu quả tùy mức độ vi phạm: từ cảnh cáo, đình chỉ tạm thời đến đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư. DE 52 cũng có quyền trình báo cơ quan chức năng đối với các vi phạm có dấu hiệu hình sự.
8 Chấm Dứt Tài Khoản
8.1 Người dùng tự đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản de 52 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@de52.net. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút.
8.2 DE 52 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản
DE 52 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, de 52 có quyền giữ lại số dư tài khoản cho đến khi điều tra hoàn tất.
8.3 Dữ liệu sau khi đóng tài khoản
Sau khi tài khoản bị đóng, de 52 lưu giữ dữ liệu giao dịch và lịch sử hoạt động trong vòng 5 năm theo quy định pháp luật. Dữ liệu này không được sử dụng cho mục đích thương mại và chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
DE 52 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, de 52 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của de 52 như thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng mạng quốc gia hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ de 52.
- Sai lệch dữ liệu kết quả từ nguồn cung cấp bên thứ ba mà de 52 không thể kiểm soát.
Trách nhiệm tối đa của de 52 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra tranh chấp.
10 Thay Đổi Điều Khoản
DE 52 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, de 52 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc định dạng không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, de 52 có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang de52.net/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11 Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện sử dụng de 52, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: support@de52.net
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút, 24/7 kể cả ngày lễ.
- Câu hỏi thường gặp: de52.net/faq
Đội hỗ trợ de 52 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 phút.